Without a doubt, resilience is the most priced value in times of pandemic. The ability to resist and go on while there’s a virus that threatens to paralyze the supply chain on a world scale is worthy of applause. “The first thing those of us that work in the maritime-port sector is to pat ourselves in the back and congratulate ourselves because we have been able to adapt almost immediately, executing plans on the go and thanks to that very few regions in the world have experienced shortage,” says Juan Carlos Croston, VP Marketing & Corporate Affairs, Manzanillo International Terminal, in an exclusive interview with MundoMaritimo.
The MIT-PAN executive, who is also President of the Caribbean Shipping Association, says that “the first challenge was to deliver a message of peace for our port workers so that they would know that they would be able to do their jobs in safe conditions. What we can do is to mitigate the outbreaks in the workplace, implement education campaigns within our grounds and worry about our collaborators’ mental health, give them tools to do their work and the corresponding follow ups and monitoring activities.” He adds that maritime transport is not a generator of commerce but a facilitator and “we depend on the region’s economic health to subside. As long as there’s no good physical health [related to coronavirus], there won’t be an improvement in economic health,” says Croston along with detailing that currently the crisis is on the low consumer demand in the region, versus the original impact which was derived from the lack of supply coming from Asia in the first months of 2020 when China was still under lockdown.
COVID-19 digital booster
Without a doubt, one of the main ‘side effects’ of the coronavirus in the maritime-port and logistics industry has been the digital disruption with the increasingly growing incorporation of technological solutions that support social distancing and limit human contact. “The important thing in the incorporation of technology is that we all speak the same language. The standardization of terms is key for a common understanding of the platforms we use”, says dice Croston, adding that in this digital wave it is crucial to identify technologies that are sustainable in time beyond the COVID-19 impact.
Creation/destruction of jobs
Another of the effects of the digital disruption and that combined with the impact of coronavirus is the elimination/creation of jobs. For their workers over 60 years, Manzanillo International Terminals has offered early retirement plans, with an acceptance rate of over 90%. “We have had to let go over 1,200 years of work experience in the past months with the early retirement plan,” says Croston. But to take this step of letting go of valuable work experience due to COVID-19 is only a preview of what’s to come in terms of automation. “Let’s use the example of a crane operator that’s been working for 35 years and is suddenly faced with the arrival of an automated remote-operated crane. It will be very costly and would require much time to train that worker as opposed to incorporating someone who already has that kind of technical capacity. Therefore, the job of crane operator changes and with it comes the requirement of a new kind of worker, with different qualifications. It is the search of efficiency that will lead the road to automation,” says the executive.
That is why the private sector must be proactive and deliver a speech towards the community and explain that, while conscious of the changes that will come due to COVID-19 or the advancement of automation, it will create the optimum conditions to make the transition as fluid as possible. “That is what we call the ‘social contract’ between the port and the community in which it is inserted: to communicate the good that we do.”
By MundoMaritimo
3659 registered companies, 50 countries, 72 sponsored companies
Customs Agents
Shipping Agencies
Storage and Warehousing
Shipyards
Shipping Companies
Marine Consultants and Surveyors
Cargo Agents
Port Companies & Terminals
Nautical Equipment
Loading and Unloading Agencies
Exporters
Importers
Engineering, Certifications, Surveyors
Organizations
Other related Activities
Fishing Companies
Spare Parts
Puertos Terrestres, Zonas Extraportuarias
Air Transportation
Overland Transport
Tourism
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
